タイトル: Warranty / Campaign Administrator
Warranty Administration (For selected UDIS Hub/Markets)
・UDトラック製品の保証ポリシーの運用と管理を担当
・UDISハブで発生する製品保証に関するすべての問題をサポート
・保証実績が目標値に達するよう監督
Campaign Administration
・リコールやサービスキャンペーン開始決定後の準備・実施・進捗管理をサポート
・国際市場でのUD製品およびハブを支援するため、キャンペーンプロセスの計画、実施、改善を担当
・チームと協力し、キャンペーン管理に関するハブのサポートを提供
Key Responsibility
保証管理
・ディーラーで発生した保証クレームから最終決済までの手続きを最適化
・高額クレームを保証ポリシーに沿って管理・評価
・クレーム処理および訴訟対応のシステムを最適化
・保証およびキャンペーンデータを分析し問題点を特定
・ハブ／市場への保証管理サポートを提供
・製品クレームの品質管理および関連業務を担当
・ハブ／市場との定期会議を主導
・保証監査を実施し管理能力向上、改善ポイントの特定、保証費用の適切な管理を確保
・保証関連データを更新
・保証コストや顧客対応状況を追跡・分析し改善アクションプランを管理
キャンペーン管理
・キャンペーン委員会の決定内容を議事録に記録
・車両選定作業を実施
・活動資金をシステムを通じて要求
・キャンペーンに必要な部品を確保
・関連部門と連携しキャンペーンドキュメントを作成
・クレーム処理および補償のパラメータ設定
・市場にキャンペーン実施を通知、ドキュメントを公開
・リコール／必須／サービスキャンペーンの進捗を追跡
・目標未達の場合、関係市場へ通知
・承認資金のフォローアップ・管理（UD-ISハブ内出張あり）
About UD Trucks
ＵＤトラックスは、いすゞグループの組織として、日本を本社として商用車総合ソリューションを展開するグローバル企業です。
ＵＤトラックスでは、オートメーション、エレクトロモビリティ、コネクティビティの高度なイノベーションを通じて次世代のスマートロジスティクスソリューションを提供しており、
大型、中型、小型の様々なトラックの製造販売を全世界60か国以上で行っています。
私たちの製品、人財は、お客様とビジネスパートナーの皆様のために、その一歩先へと日々邁進しています。
全世界40か国で8千人を超える社員がおり、製品とサービス提供のため多様性と熱意をもって働いています。お互いを信頼し、コラボレーションと変化を大切にしています。
ＵＤトラックスでは、ベターライフという目標を掲げ、人と環境によりよい生活を目指して下記のような風土を推奨しています。
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ontract period |
正社員 期間の定め無 試用期間中は有期雇用契約となります(入社後３カ月間、期間満了後正規任用予定) Full-time permanent position with no fixed term of employment Probation period for 3 months: Fixed-term contract (After 3 months, permanent employment is expected upon completion of the fixed term.) |
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給与Compensation |
経験や能力を考慮の上、当社規定により決定 Based on competencies and experience. |
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勤務地 Working location |
住所：〒362-8523埼玉県上尾市壱丁目一番地 勤務地最寄駅：JR高崎線/上尾駅 変更の範囲：会社の定める事業所 Address: 1-1, Ageo, Saitama, Japan, 362-8523 Nearest Station: Ageo Station (JR Takasaki Line) Scope of Work Location Changes: Company-designated offices |
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勤務時間 Working time |
コアなしフレックスタイム /Flexible working hours system without core time 在宅勤務制度適用 / Work-from-home option available |
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休日/休暇 Holiday/leave |
年間所定休日121日 長期所定休日年３回(年末年始、GW、夏期) 年次有給休暇：初年度15日入社日に付与： Annual Paid Holidays: 121 days including 3 long holiday periods: New-year, GW, Summer. Annual Paid Leave: 15 days granted: For April hires, 1 additional day per each year up to 20 days. Accumulated Sick Leave, Various leaves |
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福利厚生 Benefits |
通勤費、確定拠出年金・退職一時金(試用期間終了後)、借り上げ社宅・独身寮制度、本社内ジム・社員食堂 Commuting Allowance, Defined Contribution Pension Plan / Retirement Allowance (after the probation period), Company-Leased Housing, Gym and canteen at HQ office |
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社会保険 Social security |
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 Health Insurance, Welfare Pension Insurance, Employment Insurance, Worker's Compensation Insurance |
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受動喫煙対策 |
屋内全面禁煙 No smoking indoors |
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その他 Other |
試用期間中と正社員登用後の労働条件変更はありません。 No difference in working conditions between the probationary period and full-time employment. |