タイトル:  Customer Support Engineer, Industrial & Marine Engine

【採用部門】
Volvo Penta
販売店管理サポート／カスタマーサービス

【採用部門概要】
Volvo Pentaは、持続可能性・信頼性・顧客価値を重視しながら、産業用および舶用パワーソリューション分野におけるイノベーションを推進しています。

【職務内容】
•    産業用・舶用エンジンに関する技術・品質課題の解決をリードおよび支援
•    ディーラーおよびVolvo Pentaグローバルチームと連携し、原因分析および是正対策を推進
•    初期品質（0-hour）およびアフターマーケット品質案件への対応支援
•    新製品導入に伴う仕様調整および技術適合性の確認
•    スウェーデンのVolvo Pentaエンジニアと協働し、搭載レイアウトや技術要件をレビュー
•    顧客要求事項および各種法規制への適合を確保
•    OEM顧客、Volvo Penta Center、社内関係者との技術窓口として対応
•    OEMおよびディーラーパートナーとの関係構築を通じた事業成長支援
•    既存および新規OEMパートナー向けのビジネス開発活動のサポート
•    グローバルトレーニングや技術レビューへの参加を通じた専門知識の向上
•    エンジン技術、排出ガス規制、将来のモビリティソリューションに関する知識習得

【働く環境】
技術課題の解決を楽しみ、顧客と直接関わりながら、次世代パワートレインソリューションに貢献できるポジションです。
テクニカルサポートやアプリケーションエンジニアリングに加え、新規ビジネス開発や将来製品の導入プロジェクトにも携わっていただきます。カスタマーサポート、製品適用、品質改善、国際的な協業など幅広い領域で経験を積むことができ、グローバルな環境の中で専門性を高めながら成長できる職場です。

【応募資格（必須）】
•    工学系または関連分野の学士号を有する方
•    ディーゼルエンジンまたはパワートレインシステムに関する基礎知識を有する方
•    テクニカルサポート、技術調整、品質対応などの実務経験をお持ちの方
•    日本語で円滑な業務遂行が可能な方（ビジネスレベル）
•    英語での会議参加、メール対応、技術文書の読解が可能な方

【応募資格（歓迎）】
•    排出ガス規制、安全規制、騒音規制に関する知識をお持ちの方
•    OEM顧客またはディーラーネットワークとの業務経験をお持ちの方
•    Microsoft Office（Excel、PowerPoint、Word）の実務経験をお持ちの方
•    技術課題に対する論理的な分析力および問題解決力を有する方
•    多文化・グローバル環境において自律的に業務を推進した経験をお持ちの方

【求める人物像】
•    前向きな姿勢で主体的に行動できる方
•    論理的に課題を整理し、解決策を導き出せる方
•    中長期的な視点を持ち、計画的に業務を推進できる方
•    関係者との調整や交渉を円滑に行える高いコミュニケーション力をお持ちの方
•    チームを支援し、周囲を巻き込みながら業務を推進できる方
•    強いオーナーシップと責任感を持ち、最後までやり遂げることができる方

【選考について】
書類選考 → 面接2回

【雇用形態】
正社員（試用期間あり。試用期間は嘱託契約となります。）
福利厚生URL：https://udtrucks.co.jp/japan/careers/mid-career

【ＵＤトラックスについて】
ＵＤトラックスはいすゞグループの一員であり、上尾オフィスを本社として商用車総合ソリューションを展開するグローバル企業です。
ＵＤトラックスでは、オートメーション、エレクトロモビリティ、コネクティビティの高度なイノベーションを通じて次世代のスマートロジスティクスソリューションを提供しており、大型、中型、小型の様々なトラックの製造販売を全世界60か国以上で行っています。
私たちの製品、人財は、お客様とビジネスパートナーの皆様のために、その一歩先へと日々邁進しています。
企業情報URL：https://udtrucks.co.jp/japan

【社員インタビュー】
自分らしく豊かに働くUD社員の様子を是非ご覧ください。
社員インタビューURL：https://udtrucks.co.jp/japan/about-us/who-we-are/our-people